FAQ
よくある質問
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FIRSTHANDの製品はどこで、どのように作られていますか？
製品はすべて、アメリカのマサチューセッツ州にある自社ラボで企画・処方・製造しています。社内のラボチームとともに、安全性と機能性を両立する処方を追求し、ひとつひとつ丁寧に作り上げています。
FIRSTHANDの製品は合成香料を使っていますか？
以前は使用していましたが、現在は合成香料を使用していません。取引先が香料の成分を開示しない方針であったため、成分を把握できる精油（エッセンシャルオイル）のみで香りづけしています。
なお、「天然＝安全」とは限らず、精油にもアレルギー反応を引き起こす可能性のある成分が含まれる場合があります。そのため、精油の配合量を抑えて処方しています。肌に合わないときは、ご使用を中止してください。
なお、「天然＝安全」とは限らず、精油にもアレルギー反応を引き起こす可能性のある成分が含まれる場合があります。そのため、精油の配合量を抑えて処方しています。肌に合わないときは、ご使用を中止してください。
FIRSTHANDの特長は何ですか？
すべてにおいて「人」を中心に考えるブランドです。 原料の調達から製造プロセス、パッケージ選びに至るまで、誠実さと持続可能性を大切にしながら、 「見た目も気分も心地よく、そして良いことの一部になれる」そんな製品づくりを目指しています。
“人はすばらしい。だから私たちは、すばらしいモノをつくる。”
“人はすばらしい。だから私たちは、すばらしいモノをつくる。”
FIRSTHANDの製品が他と違う理由は？
全製品は、品質に妥協のない原料選びによってつくられています。処方の開発から製造・パッケージングまで、マサチューセッツ州の自社で一貫して手がけています。
また、パッケージにはリサイクルプラスチックを使用し、廃棄物ゼロ（クローズドループ）を目指した製造工程を採用しています。
また、パッケージにはリサイクルプラスチックを使用し、廃棄物ゼロ（クローズドループ）を目指した製造工程を採用しています。